Die richtige HubSpot-Partneragentur wählen: worauf achten?

HubSpot ist eine große Plattform, und wer alles aus ihr herausholen will, stößt schnell auf Technik, die sich nicht von selbst erklärt. Wir bei Flatline Agency sehen das anders. Mit der richtigen HubSpot-Partneragentur wird daraus ein überschaubarer Weg: jemand, der mitdenkt, Entscheidungen erklärt und Ihnen bei jedem Schritt sagt, worauf es ankommt.

In diesem Artikel gehen wir durch, welches technische Können Sie von einer HubSpot-Partneragentur erwarten dürfen. Von Schnittstellen, die zuverlässig laufen, bis zum Aufbau einer Infrastruktur, die mitwächst. Wir erklären, was HubSpot technisch leistet, damit Sie selbst beurteilen können, wer zu Ihnen passt. Das Ziel: eine Agentur, die die Plattform in der Tiefe kennt und zugleich versteht, wie Ihre Technik aufgebaut ist.

Warum lohnt sich eine HubSpot-Partneragentur?

HubSpot bringt Vertrieb, Marketing, CRM und Kundenservice in einem System zusammen. Genau deshalb entscheiden sich Unternehmen dafür: Die Verbindungen zwischen diesen Bereichen sparen Handarbeit und liefern Zahlen, mit denen sich arbeiten lässt. Alle Kundendaten, die in Ihrem Unternehmen unterwegs sind, liegen an einer Stelle. Nur: Was wirklich in der Plattform steckt, holen Sie mit oberflächlicher Nutzung nicht heraus. Dafür braucht es technisches Wissen und ein Vorgehen, das auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist. Das ist die Aufgabe Ihrer HubSpot-Partneragentur. 

Weil alle Werkzeuge in einer Umgebung liegen, laufen Prozesse schneller und jeder Kontaktpunkt zählt. Jemand muss das allerdings so einrichten, dass es zu Ihrer Arbeitsweise passt. Eine Agentur, die die Technik der Plattform kennt, baut das auf Maß und sorgt dafür, dass es mitwächst. Nebenbei lernt Ihr Team das System kennen, statt dauerhaft abhängig zu bleiben.

Worauf sollten Sie achten?

Technisches Können

HubSpot lässt sich an vielen Stellen nach eigenen Vorstellungen einrichten. Sie verwalten damit Inhalte, setzen Kampagnen auf, arbeiten an SEO und SEM und bilden den kompletten Funnel ab, vom ersten Klick bis zum Kauf. Dazu kommen Werkzeuge für Datenanalyse, Anzeigen und Social Media, damit Sie Ihr Marketing nicht nur ausführen, sondern auch steuern. Eine Agentur mit technischem Wissen richtet das gemeinsam mit dem Service Hub auf Ihre Arbeitsweise aus. Genauso wichtig: Schulung. In Datenstrukturen, in Schnittstellen & Einrichtung und in der Systemadministration, damit Ihre eigenen Leute das System führen können. Fragen Sie nach Prozessen, nach Dokumentation, nach APIs und danach, wie schnell eine Störung auf ihre Ursache zurückgeführt wird.

Schnittstellen

HubSpot spricht mit vielem: Social Media, anderen CRM-Systemen, Automation- und Sales-Tools wie Leadinfo und Mailprogrammen wie Gmail oder Outlook. Darin liegt ein großer Teil des Werts. Ein Wechsel von Salesforce zu HubSpot verlangt allerdings einen ausgearbeiteten Plan: Welches Feld geht wohin, und was synchronisiert sich in welche Richtung. Eine erfahrene HubSpot-Partneragentur hat solche Migrationen häufiger gemacht und hält Ihre Kampagnen dabei am Laufen. Dasselbe gilt für Anbindungen an E-Commerce-Plattformen wie Shopify oder an Ihre Buchhaltungssoftware, wofür manchmal eine eigene API-Schnittstelle nötig ist. So bleiben alle Systeme in Ihrem Unternehmen im Gleichschritt.

Infrastruktur und Architektur

Wenn HubSpot mitwachsen und sicher bleiben soll, müssen Sie wissen, was drumherum steht. Eine Agentur, die Sie hier unterstützt, sorgt dafür, dass die Einrichtung zum Rest Ihrer Technologie passt. Gefragt sind Kenntnisse im Front-End mit WordPress, AWS oder React.js für die Oberfläche und Erfahrung mit mobilen Apps, denn der größte Teil Ihrer Besucher kommt vom Telefon. Auch DevOps und Cloud zählen: AWS-Beratung und eine Cloud-Migration entscheiden darüber, ob Ihre HubSpot-Lösung später skaliert und sicher angebunden bleibt.

Marketing Automation und CRM

Marketing Automation und das CRM von HubSpot bestimmen zu großen Teilen, wie stark Ihr Marketing und Ihr Vertrieb aufgestellt sind. Die Funktionen im Marketing Hub wie automatische Workflows, das Erfassen von Leads und persönlich zugeschnittene Kampagnen sparen Zeit und bringen mehr ein. Eine gute HubSpot-Partneragentur kennt diese Werkzeuge nicht nur, sondern richtet sie so ein, dass sie zu Ihrer Arbeitsweise passen. Achten Sie auf Erfahrung mit CRM-Einführungen, darauf, wie eine Agentur mit Kundendaten umgeht, und auf die Schulung, die dazugehört. Danach hört es nicht auf: Ihr CRM verändert sich mit Ihrem Unternehmen, deshalb wiegt die Betreuung nach der Übergabe schwer. Am Ende geht es darum, dass Ihre CRM-Strategie und Ihre Unternehmensziele in dieselbe Richtung zeigen.

Sales Automation

Mit HubSpot automatisieren Sie einen großen Teil Ihres Verkaufsprozesses. Leads landen an der richtigen Stelle, Kontaktmomente laufen weiter, und Ihr Vertriebsteam holt aus denselben Stunden und demselben Budget mehr heraus. E-Mail-Sequenzen, Pipeline-Verwaltung, Lead Scoring und Auswertungen gehören alle zur Sales Automation von HubSpot. Eine Agentur, die den Sales Hub kennt, baut das Lead Scoring auf, legt die Sequenzen an und richtet Ihre Pipeline so ein, wie Sie verkaufen. Die Routine rückt in den Hintergrund, und Ihre Verkäufer behalten Zeit für das, was sie können: Kontakte knüpfen und Leads warm halten. Schauen Sie also darauf, was eine Agentur bereits gebaut hat, ob sie auf Maß arbeitet und ob sie die Automatisierung an Ihre Ziele koppelt.

Passt Flatline Agency zu Ihnen?

Diesen Monat wurden wir als HubSpot Gold Partner ausgezeichnet. Das heißt: Wir richten die Plattform nicht nur ein, wir gestalten auch selbst, damit jede Seite, jeder Workflow und jede Automatisierung so aussieht und arbeitet, wie Sie es brauchen. Ein Team von Spezialisten sorgt dafür, dass Ihr Unternehmen die Plattform tatsächlich nutzt. Wir verbinden HubSpot mit den Systemen, in denen Sie täglich arbeiten, von CRM über E-Mail bis Social Media, damit Ihre Daten an einer Stelle zusammenkommen. In Projekten für Marken wie Auréus, MyTomorrows und OGÉR haben wir gezeigt, was maßgeschneiderte, responsive Entwicklung bringt: Seiten, die schnell sind, auf jedem Bildschirm funktionieren und für alle zugänglich bleiben. Noch wichtiger: Wir bringen Ihrem Team bei, das System selbst zu verwalten, mit Begleitung, Support und Schulungen, die weiterlaufen.

Als HubSpot-Implementierungspartner übernehmen wir den gesamten Weg, von der ersten Einrichtung bis zur laufenden Optimierung. Ihr Team muss sich nichts allein zusammensuchen.

Was nehmen Sie mit?

Die Wahl einer HubSpot-Partneragentur beginnt damit, zu wissen, was Sie brauchen. Stellen Sie die Agenturen nebeneinander und schauen Sie, was Ihnen konkret bleibt. Wissen über CRM und Marketing Automation in HubSpot wiegt schwer, ebenso die Frage, ob Schnittstellen dort in guten Händen sind. Flatline bringt Technik, Anbindungen, Wissen über Infrastruktur und Erfahrung mit Marketing- und Sales Automation zusammen. Wir liefern keine Standardeinrichtung, sondern einen Aufbau, der zu Ihrer Arbeitsweise passt. Das macht uns zu einem Partner, der über die Übergabe hinaus denkt.

Neugierig geworden? Sehen Sie auf unserer Leistungsseite, was wir sonst noch mit HubSpot machen, oder kommen Sie vorbei, auf eine Tasse Kaffee und ein Gespräch.