OGÉR

Omnichannel eCommerce, waarin elk contactmoment samenkomt

KLANT

OGÉR

JAAR

2024

URL

Live site

Als bekend Nederlands erfgoedmerk was replatformen en het opzetten van een omnichannel eCommerce-structuur van begin tot eind cruciaal om online en offline volledig te verbinden tot één doorlopende klantervaring.

B2C

Klein - middelgroot bedrijf

Fashion

eCommerce

Marketing & Growth

Re-platforming

Uitdaging — Digitale elegantie

Onze opdracht bij OGÉR ging niet alleen over het bouwen van een eCommerce-aanwezigheid, maar over het maken van een digitale sfeer die de winkelervaring weerspiegelt: intiem, op maat en onmiskenbaar elegant. Wij kozen Shopify Plus om OGÉR een betrouwbaar, schaalbaar en aanpasbaar platform te geven voor hun veeleisende klantenkring.

Aanpak — Van tijdloos ontwerp tot techniek die het bijhoudt

De luxe winkelervaring draait om meer dan producten uit het hoogste segment; het gaat om de volledige klantreis. Ons ontwerp voor OGÉR richtte zich op een rijke, sfeervolle ervaring die hun toewijding aan kwaliteit en uitzonderlijke service weerspiegelt. Flatline werkte samen met het merk aan de volgende fase van eCommerce: een verfijnde, gloednieuwe gebruikerservaring via omnichannel, met een volledig geïntegreerde Shopify-webshop, Shopify POS, MarTech en verschillende maatwerk-apps.

ERP- & WMS-connectors

Door ERP- en WMS-connectors te integreren hebben wij het operationele raamwerk van OGÉR vernieuwd. Deze maatwerkoplossingen optimaliseren voorraadbeheer en orderverwerking en overbruggen de kloof tussen offline en online verkoopkanalen. Zo blijft OGÉR vooroplopen in retailinnovatie.

POS-implementatie

Om de retailoperatie van OGÉR verder te versterken besloot Flatline dat de implementatie van een modern Point of Sale-systeem de volgende stap was. Dat optimaliseert niet alleen transacties in de winkel, maar brengt ook de online-naar-offline klantreis in harmonie. Met die soepele koppeling biedt OGÉR een persoonlijke winkelervaring die loyaliteit voedt en verkoop laat groeien.